【おしらせ】 コラム 【2026年義務化！万全なカスハラ対策はお済ですか?】をアップしました

2026年10月1日、
ついに 「カスハラ対策の実施が事業者の義務化」 されます。これまで、小売・医療・介護・飲食などの対人業態では、クレーム対応や暴言・暴力といった迷惑行為を“現場の経験”や“担当者の力量”に頼って乗り切るケースが多く、責任者やスタッフが過度な負担を抱えてきました。こうした背景を受け、厚生労働省・・・