顔認証システムはなぜ小売業に必須なのか？ – 店舗の内部統制の理想の姿を探る

店舗における【内部統制強化】はむずかしい

そもそもですが、
一か所に門を構え、そこに従業員が出社してくる”オフィス”とは異なり、小売業の店舗における内部統制の強化は非常に難しいと言えます。それには店舗特有の以下の様な背景があります。

上記の店舗特有の背景が、①就労・労務管理、②アクセスコントロール、③ガバナンスの継続性 といった課題を生み、それらがビジネスに大きなリスクを与えます。

以下では、それぞれの課題とビジネスは与えるをリスクについてひも解いていきます。

課題① | 就労・労務管理

固定の事務所に出社してくる従業員とは異なり、店舗には様々なスタッフが働きに来ます。
・　短期アルバイト（正月のみなど）
・　長期アルバイト
・　パート
・　正社員
・　外国人
・　応援スタッフ

しかしながら、内部統制のその在り方を性悪説で俯瞰すると、以下リスクの恒常化が浮かんできます。

課題② | アクセスコントロール

前述した勤怠・労務管理に加え、要所へのアクセスコントロールも内部統制を強化するうえで、欠かせないピースです。

バックヤード、厨房、金券保管場所、金庫、通用口、商品搬入経路など、店舗にはいたるところに、”お金”が存在します。
それぞれがアクセス管理がされるべき重要な場所であるにもかかわらず、実情として以下の運用がまかり通っているケースも多いのではないでしょうか。

・　記帳で入店
・　免許証や名刺などので入店（部外者の場合）
・　顔パス
・　ICカードや鍵の貸し借り
・　更新されないテンキーパッド
・　店または他店舗との共通の暗証番号

特に、カードの貸し借りや暗証番号は「本人確認ができていない状態」を生み、内部不正や情報漏洩につながる重大なリスクです。

課題③ | ガバナンスの標準化と継続性

店舗展開を行う企業では、“1店舗だけ良くても意味がない”という構造的な課題があります。本部としては、あらゆる店舗でルールを統一し、従業員の行動・勤怠・セキュリティを標準化させたいのが本音です。

その反面、店舗は多様で、スタッフ構成・設備・規模もバラバラ。管理方法が店舗ごとに違い、統制が効かなくなるケースが多く発生します。こうした背景から、内部統制を進化させる顔認証システムの需要が急上昇しています。

特に多店舗展開をしているチェーン店ですと、全従業員の勤務実態や入退室状況を本部が正確に把握することは極めて困難。本来は同じルールで運用してほしいにもかかわらず、オープンした時期でマニュアルの内容が違ったり、店長の意向や管理レベルの上下により、次のような現象が起こりがちです。

その要因には、前述した以下背景によるところが大いにあると考えます。

店舗ごとにセキュリティレベルに差が出たり、内部統制の可視化や統制が不十分になる。
といった結果が生まれます。

店舗における【内部統制強化】はむずかしくない！

顔認証システムの導入で、課題を解決

そもそも顔認証システムとは？店舗での基本的な仕組みと活用範囲

顔認証システムとは、
撮影した人物の顔をデータベースと照合し、「この人は誰であるか」を自動で識別する技術です。スマホの顔認証が一般化したことで、技術としての信頼性はすでに十分に認知されています。

顔認証の強みは、本人でなければ絶対に認証できないという点です。
カードやパスワードのように「物」や「情報」を持つ必要がなく、
本人の顔それ自体が鍵になるため、悪用される余地がほとんどありません。

店舗における主な活用領域は次のとおりです。
・　入退室管理（バックヤード、金庫室、倉庫など）
・　勤怠管理（出勤・退勤打刻）
・　労務管理（勤務実態の証跡として活用）
・　内部不正の抑止（従業員のなりすまし入室防止）

顔認証の強みは、本人でなければ絶対に認証できないという点です。
カードやパスワードのように「物」や「情報」を持つ必要がなく、
本人の顔それ自体が鍵になるため、悪用される余地がほとんどありません。

顔認証システムで実現する、あたらしい【内部統制】のすがた

顔認証による管理は、「全店舗を同じ基準で管理できる」ことが最大のメリットです。
認証ルール | アクセスコントロール | 勤怠・労務管理
これらを全店舗で統一でき、本部主導で強固な内部統制が構築が容易に可能となります。

すべてをクラウドで一括管理を行い、
主に以下の３つのポイントで内部統制を昇華させます

① アクセスコントロールの徹底による、資産の保全 (防犯強化）

② 勤怠・労務管理による、不正打刻の削減

③ 店舗責任者の管理工数を大幅に削減し、本来業務に集中できる

FaceWatchが小売業に選ばれる理由

FaceWatchは、単なる顔認証デバイスではなく、
小売チェーンの入退室・勤怠・労務・セキュリティを一元管理できる統合ソリューションです。
ここでは、特に現場で高く評価されている以下4つの強みを紹介します。

世界最高水準の精確性と認証スピード

店舗現場では、バックヤード前のスペースが狭く、シフト交代時などに人が集中して混雑や動線の乱れが発生しやすい環境にあります。そのため、認証速度と精度の高さが極めて重要となります。

FaceWatchは、以下の優位性を備えており、現場の“流れを止めない”スムーズな運用を実現できます。
・　0.2秒の世界トップクラスの高速認証
・　マスク・帽子着用、真正面でなくても瞬時に照合
・　歩きながら顔を向けるだけで認証完了
・　赤外線モード搭載で、暗所でも認証可能

動画

FaceWatchで実現できる“6つの機能”

①　電子錠・スマートロックと連携
　　様々な扉と連携可能で、顔認証による完全ハンズフリーの入退室を実現できます
②　不正入店防止
　　登録された従業員しか解錠できないため、退職者や部外者の侵入を徹底的に防止します
③　勤務システム連携
　　勤怠記録（打刻）と入退室ログ（顔認証）を自動突合し、打刻忘れや代理打刻のリスクをゼロに
④　管理者へのアラート通知
　　未申請の時間外労働や、不審者情報を主管部門へアラート通知
⑤　AIカメラとの連携
　　AI防犯デバイスとの統合により、人物行動の異常検知など、より高度な管理が可能になります。
⑥　外国人従業員の就労資格管理（PoC中)
　　就労資格管理の自動化・オンライン化により、不法就労を網羅的に防止し、就労資格管理工数の大幅削減を実現します。

お得な月額料金体系

FaceWatchは、
運用で発生するすべてのサービスが付帯されたサブスクプラン
【8Seas plus】でお届けします。

垂直展開が可能な全国設置・保守体制

豊富な施工・保守実績

日本を代表する法人様への施工・保守実績多！多拠点への垂直展開も、お任せください！

設置から全国展開までのながれ

 ステップ①：　現場課題のヒアリングと要件整理
 ステップ②：　店舗の実地確認・設置ポイントの決定
 ステップ③：　見積・提案・お申込み
 ステップ④：　テスト導入と運用検証
 ステップ⑤：　評価後、全店舗へ段階的に展開

まとめ

現状の課題：
通常のオフィスとは異なり、多様な就労条件や環境により、小売業の店舗における内部統制は難しいと言えます。
①就労・労務管理、②アクセスコントロール、③ガバナンスの継続性 などの課題を解決するには、現状の運用方法の見直しと、あたらしいプロセスを簡単に実行できるソリューションの導入が必要です。

顔認証システムによる効果：
多店舗展開する小売や飲食店企業にとって、顔認証システムは「セキュリティ」だけでなく「労務管理」「勤怠」「内部統制」まで一元化できる基盤技術です。
・　カード紛失ゼロ
・　不正打刻ゼロ
・　内部不正リスク低減
・　店舗管理者の負担軽減
・　本部の統制強化
・　人手不足でも安定運用
これらを一度に達成できるのは、現状では顔認証システムだけと言っても過言ではありません。

『FaceWatch』による解決案：
顔認証システムの中でも、特に優れているソリューションが『FaceWatch』です。全国展開をされる小売業にとって、以下4つのポイントで絶対的な優位性があります。
①　世界最高水準の精確性と認証スピード
②　6つの技術的優位性
③　お得な月額料金体系
④　垂直展開が可能な全国設置・保守体制

エイト・シーズ株式会社は、
貴社の内部統制を、次のステージへ。