カスハラ対策– tag –

「カスハラへの対応方針は決めた。でも、いざ現場で問題が起きると誰も動けない」そんな声を、店舗責任者の方からよく耳にします。ルールを整備することは重要な第一歩です。しかし、方針を"紙に書く"だけではスタッフが突然クレームの矢面に立ったとき、...

「新人が入ってからクレームが増えた気がする」そんな声を、小売現場で耳にする機会が増えています。実際に、新入社員やアルバイトが増えるタイミングでは、接客トラブルやカスハラが増加する傾向があります。その原因は、「新人のスキル不足」だけではあ...

年度が替わり、新たに補助金や助成金の活用を検討している企業も多いのではないでしょうか。特に、昨年6月に法改正が行われ、今年10月1日から企業等に義務付けられるカスハラ対策については、「何から手をつければよいかわからない」「補助金や助成金を活...

この記事を読むとわかること 東京都企業向けカスハラ対策奨励金の最新状況 対象となる取組・事業者の要件を徹底解説 申請に必要な提出書類のチェックリスト 東京都で注目される「カスハラ対策奨励金」 2025年度（令和7年度）に始まった「東京都カスタマー...

この記事を読むとわかること 2026年に義務化されるカスハラ対策の背景 義務化までに企業が準備すべき具体的なマニュアル内容 カスハラ対策に活用できる奨励金・助成金情報（最新版） そもそも「カスハラ」とは？現場で起きている実態 「カスハラ」とは、「...

エイト・シーズ株式会社（本社：東京都／代表取締役：渋谷 翔一朗）は、「安心と安全を届ける」を企業理念に、防犯ソリューションを開発・提供しております。🔗 エイト・シーズのソリューション一覧近年、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）...

スマホの方は、横向きで見ていただくと読みやすくなります “働く人の笑顔と未来を護る” 2025年6月に改正労働施策総合推進法が成立し、企業にはカスタマ―ハラスメント（以後カスハラ）防止措置の具体的な対策の必要性が高まっております。エイト・シーズ株...