2026年9月– date –
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コラム
停電・避難時も見守りを続けるために|介護施設で確認したい「防災×防犯」【後編】
【介護福祉業界向け】安全対策 台風や大雨などの災害によって避難や停電が発生すると、介護施設では利用者の居場所や職員配置、設備の利用状況など、平時とは異なる環境で利用者を支えることがあります。前編では、普段の見守りが職員配置や利用者の生活動... -
コラム
担当者が変わっても安心できる買取店とは?――接客の一貫性を考える
買取店を利用するなかで、最初から最後まで同じスタッフが対応するとは限りません。受付をしたスタッフとは別のスタッフが査定を担当したり、途中で担当者が変わったりすることもあるでしょう。また、一度利用した店舗を後日訪れたときには、前回とは別の... -
コラム
災害時の介護施設で見守りをどう続ける?避難・停電時に考えたい施設運営【前編】
【介護福祉業界向け】安全対策 台風や大雨などの災害が発生したとき、介護施設で何より優先したいのは、利用者と職員の安全を確保することです。一方、介護施設では、安全な場所へ避難したところで施設としての役割が終わるわけではありません。利用者の状... -
コラム
停電・臨時休業時の店舗防犯|小売店で確認したい防犯対策のポイント【後編】
【小売業界向け】安全対策 台風の接近に伴って営業時間を短縮したり、臨時休業を決めたりすると、店舗では平時とは異なる対応が必要になります。前編では、営業時間やスタッフ配置、開閉店の流れなど「いつもの店舗運営」が変われば、防犯についても平時と... -
コラム
「待ち時間」はなぜ不安になる?――買取査定中の顧客体験を考える
買取店で査定を依頼すると、結果が出るまでに待ち時間が生まれることがあります。商品を確認し、状態や相場などを踏まえて査定するためには、一定の時間が必要です。店舗側にとっては査定に必要な時間でも、お客様にとっては「結果を待つ時間」になります...
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