心理的拘束– tag –

介護・医療業界のカスハラ対策シリーズ ① 課題編 「また同じ利用者に怒鳴られた」「何時間も対応していたのに、上の人を呼べと言われた」——介護・医療の現場では、こんな声が毎日のように上がっています。スタッフが懸命に対応しても、カスタマーハラスメ...