渋谷翔一朗– tag –
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コラム
台風で物流が止まると拠点管理はどう変わる?物流現場で考えたい「防災×防犯」【前編】
【物流業界向け】安全対策 台風や大雨の影響が予想されるとき、物流現場では配送の中止や変更、荷受けの調整など、さまざまな対応が必要になります。こうした状況では、「荷物を予定どおり運べるか」「いつ配送を再開できるか」といったことに目が向きやす... -
コラム
停電・避難時も見守りを続けるために|介護施設で確認したい「防災×防犯」【後編】
【介護福祉業界向け】安全対策 台風や大雨などの災害によって避難や停電が発生すると、介護施設では利用者の居場所や職員配置、設備の利用状況など、平時とは異なる環境で利用者を支えることがあります。前編では、普段の見守りが職員配置や利用者の生活動... -
コラム
担当者が変わっても安心できる買取店とは?――接客の一貫性を考える
買取店を利用するなかで、最初から最後まで同じスタッフが対応するとは限りません。受付をしたスタッフとは別のスタッフが査定を担当したり、途中で担当者が変わったりすることもあるでしょう。また、一度利用した店舗を後日訪れたときには、前回とは別の... -
コラム
災害時の介護施設で見守りをどう続ける?避難・停電時に考えたい施設運営【前編】
【介護福祉業界向け】安全対策 台風や大雨などの災害が発生したとき、介護施設で何より優先したいのは、利用者と職員の安全を確保することです。一方、介護施設では、安全な場所へ避難したところで施設としての役割が終わるわけではありません。利用者の状... -
コラム
停電・臨時休業時の店舗防犯|小売店で確認したい防犯対策のポイント【後編】
【小売業界向け】安全対策 台風の接近に伴って営業時間を短縮したり、臨時休業を決めたりすると、店舗では平時とは異なる対応が必要になります。前編では、営業時間やスタッフ配置、開閉店の流れなど「いつもの店舗運営」が変われば、防犯についても平時と... -
コラム
「待ち時間」はなぜ不安になる?――買取査定中の顧客体験を考える
買取店で査定を依頼すると、結果が出るまでに待ち時間が生まれることがあります。商品を確認し、状態や相場などを踏まえて査定するためには、一定の時間が必要です。店舗側にとっては査定に必要な時間でも、お客様にとっては「結果を待つ時間」になります... -
コラム
台風・停電時の店舗防犯|小売店で見直したい「防災×防犯」【前編】
【小売業界向け】安全対策 9月は、台風などによる大雨や強風への備えを意識する時期です。小売店では、天候や交通機関の状況などを踏まえて、営業時間を短縮したり、臨時休業を決めたりすることがあります。また、状況によっては通常より少ない人数で店舗... -
コラム
イベント警備でトラブルが発生したら?現場スタッフを守る対応・記録・振り返りのポイント【後編】
【警備・イベント業界向け】安全対策 夏祭りや花火大会、スポーツイベント、展示会など、多くの来場者が集まるイベントでは、事前に警備体制を整えていても、当日の状況によって想定外の対応が必要になることがあります。前編では、イベント繁忙期を迎える... -
コラム
初めての買取で、お客様は何を不安に感じる?――来店から査定までに知りたいこと
初めて買取店を利用するお客様は、どのようなことに不安を感じるのでしょうか。「いくらで買い取ってもらえるのか」という査定額への不安は、代表的なものの一つです。しかし、初めての利用では、それ以外にもさまざまな「分からないこと」があります。何... -
コラム
イベント繁忙期に見直したい警備体制|現場スタッフを守るためのポイント
【警備・イベント業界向け】安全対策 夏祭りや花火大会、スポーツイベント、展示会など、多くの来場者が集まるイベントでは、安全で円滑な運営を支えるために警備スタッフの存在が欠かせません。イベントが集中する繁忙期には、来場者の案内や誘導、待機列...
