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【買取店向け】業務改善コラム　第8回　 はじめに 「受付した商品の状況が分からない」「担当者が休むと問い合わせに回答できない」「店舗ごとに業務の進め方が違う」。買取現場では、このような問題が日常的に起こることがあります。一つひとつは別の課題...

【買取店向け】業務改善コラム　第7回　 はじめに 「新人がなかなか一人前にならない」「教える人によって指導内容が違う」と感じたことはありませんか。買取業務では、査定方法だけでなく、お客様とのコミュニケーションや商品の確認手順など、経験をもと...

【買取店向け】業務改善コラム　第6回　 はじめに 店舗展開が順調に進み、2店舗、3店舗と拠点が増えることは事業成長の証でもあります。しかしその一方で、「どの店舗でどのような対応をしたのか分からない」「本部が店舗の状況を把握できない」といった課...

【買取店向け】業務改善コラム　第5回　 はじめに 「DXを進めましょう。」近年、さまざまな業界で耳にするようになった言葉ですが、「何から始めればいいのか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。特に買取店では、紙や表計算ソフトを活...