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「カスハラへの対応方針は決めた。でも、いざ現場で問題が起きると誰も動けない」そんな声を、店舗責任者の方からよく耳にします。ルールを整備することは重要な第一歩です。しかし、方針を"紙に書く"だけではスタッフが突然クレームの矢面に立ったとき、...

「新人が入ってからクレームが増えた気がする」そんな声を、小売現場で耳にする機会が増えています。実際に、新入社員やアルバイトが増えるタイミングでは、接客トラブルやカスハラが増加する傾向があります。その原因は、「新人のスキル不足」だけではあ...

年度が替わり、新たに補助金や助成金の活用を検討している企業も多いのではないでしょうか。特に、昨年6月に法改正が行われ、今年10月1日から企業等に義務付けられるカスハラ対策については、「何から手をつければよいかわからない」「補助金や助成金を活...

エイト・シーズ株式会社（本社：東京都／代表取締役：渋谷 翔一朗）は、電子錠のリーディングカンパニーのロックマンジャパン株式会社（本社：鹿児島県／代表取締役： 瀬ノ口 大輔）と協業し、同社が開発するデジタルロックおよびソフトウェア製品の販売活...

スマホの方は、横向きで見ていただくと読みやすくなります この度エイト・シーズ株式会社（本社：東京都／代表取締役：渋谷 翔一朗）はロックマンジャパン株式会社と代理店契約を締結し、同社の電子錠をはじめとする様々な入退室管理ソリューションの販売...

エイト・シーズ株式会社（本社：東京都／代表取締役：渋谷 翔一朗）は、エレベーターメンテナンスのリーディングカンパニーのエレベーターコミュニケーションズ株式会社と協業し、同社が展開するエレベーターメンテナンス、リニューアルおよび監視サービス...

スマホの方は、横向きで見ていただくと見やすくなります 2026年10月1日から義務化がスタート 「カスハラ対策、まだ十分に整えていない——」もしそう感じているなら、いまこそ本格的に向き合う必要があります。2026年10月1日、ついに 「カスハラ対策の実施が...

店舗における【内部統制強化】はむずかしい そもそもですが、一か所に門を構え、そこに従業員が出社してくる”オフィス”とは異なり、小売業の店舗における内部統制の強化は非常に難しいと言えます。それには店舗特有の以下の様な背景があります。 店舗の内...

この度エイト・シーズ株式会社（本社：東京都／代表取締役：渋谷 翔一朗）は、AWL株式会社（本社：東京都／代表取締役：北出 宗治）と協業し、同社が展開する次世代型AI顔認証ソリューション【FaceWatchⓇ】の販売を開始することを発表いたしました。今回の...

スマホの方は、横向きで見ていただくと読みやすくなります この度エイト・シーズは、AIカメラソリューションを提供するAWL株式会社と協業し、同社が展開する次世代型AI顔認証ソリューション【FaceWatchⓇ】の販売を開始いたします。今回の協業により、エイ...