渋谷翔一朗– tag –

【小売業界向け】店舗防犯・現場運営 はじめに 夏休みシーズンは来店客が増え、セルフレジの利用率も高まります。セルフレジは人手不足の解消やレジ待ち時間の短縮に貢献する一方で、商品のスキャン漏れや操作ミス、意図せず発生するトラブルなど、店舗運...

【小売業界向け】店舗防犯・現場運営 はじめに 夏休みや大型セールの時期は、多くの小売店舗にとって売上が伸びる一方で、現場の負担も大きくなります。来店客数が増えれば、レジ対応や接客に追われ、店舗全体への目配りが難しくなる場面も少なくありませ...

【買取店向け】業務改善コラム　第3回　 はじめに 「この査定品、今どこまで進んでいますか？」お客様から問い合わせを受けたものの、すぐに答えられず担当者へ確認する──。買取店では、このような場面が決して珍しくありません。査定業務は、お客様から商...

【宅配・物流業界向け】配送品質・現場運営 はじめに 前編では、置き配トラブルの背景には「状況確認の難しさ」があることをお伝えしました。配送担当者は確かに荷物を届けている。一方で受取人は荷物を確認できていない。こうした認識のズレが発生すると...

【宅配・物流業界向け】配送品質・現場運営 はじめに EC市場の拡大や再配達削減への取り組みを背景に、置き配は多くの宅配事業者にとって欠かせない配送手段となりました。受取人が不在でも荷物を届けられることから、配送効率の向上やドライバーの負担軽...

【買取店向け】業務改善コラム　第２回　 はじめに 「先日預けた査定品の件で確認したいのですが」お客様から問い合わせが入ったものの、対応した担当者は休み。引き継ぎ資料を探しても詳しい内容が見つからず、「担当者が出勤してからご連絡します」と伝...

【警備・イベント業界向け】警備体制・安全管理 はじめに 前編では、警備現場における死角は防犯カメラが映らない場所だけではなく、情報共有や連携不足によって生まれる「運用上の死角」にもあることをお伝えしました。イベント会場や施設警備では、警備...

【警備・イベント業界向け】警備体制・安全管理 はじめに6月に入り、各地では夏祭りや花火大会、地域イベント、商業施設の催しなど、夏のイベントシーズンに向けた準備が本格化する時期を迎えます。イベントの安全な運営に欠かせないのが警備体制です。来...

【医療・介護現場向け】現場運営・安全管理 はじめに前編では、梅雨時に高まりやすい転倒事故のリスクと、「なぜ事故が起きたのか分からないこと」が医療・介護現場の課題になっていることをお伝えしました。転倒事故は、どれだけ対策を講じていても完全に...

【医療・介護現場向け】現場運営・安全管理 はじめに6月に入り、全国的に梅雨の時期を迎えます。医療機関や介護施設では感染症対策や熱中症対策に目が向きがちですが、この時期に見過ごせないのが転倒事故のリスクです。雨の日は床が濡れやすくなり、出入...