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【物流・配送業界向け】現場運営・品質管理 はじめに 前編では、配送品質は配送中だけで決まるものではなく、入荷、保管、仕分け、積み込み、出庫といった物流拠点での工程も含めて考えることが大切だとお伝えしました。こうした工程を支えている物流拠点...

前回の記事では、買取の査定額がどのように決まるのか、利用者の視点からご紹介しました。商品の状態や市場相場、人気、在庫状況、販売ルートなど、査定額にはさまざまな要素が関係しています。しかし、こうした査定の仕組みを知らない利用者にとっては、...

【物流・配送業界向け】現場運営・品質管理 はじめに 荷物を正しい届け先へ、予定どおり、良好な状態で届けることは、物流・配送サービスに求められる基本的な役割です。しかし、配送品質を守るために必要なのは、ドライバーの運転や配達時の対応だけでは...

【介護業界向け】施設運営・安全管理 はじめに 前回の記事では、感染症シーズンを迎える前に、介護施設の運営体制を見直す重要性についてご紹介しました。施設運営を止めないためには、職員体制や情報共有だけでなく、「誰が、いつ施設に出入りしているの...

【買取初心者向け】はじめての買取ガイド　vol.1 「買取って、本当に適正な価格で査定してもらえるの？」 初めて買取サービスを利用する方の中には、このような不安を感じている方も多いのではないでしょうか。「査定額はどうやって決まるの？」「お店によ...

【介護業界向け】施設運営・安全管理 はじめに 秋冬は、インフルエンザや新型コロナウイルスなどの感染症が流行しやすい時期です。介護施設では、利用者の健康を守るだけでなく、職員の配置や面会対応、日々の施設運営にも大きな影響を及ぼす可能性があり...

【小売業界向け】店舗防犯・現場運営 はじめに 前回の記事では、ブラックフライデーや年末商戦に向けて、「利益を守る店舗運営」という視点から防犯対策の重要性をご紹介しました。店舗全体の防犯体制を整えることはもちろん重要ですが、利益ロスは店舗全...

【買取店向け】業務改善コラム　第8回　 はじめに 「受付した商品の状況が分からない」「担当者が休むと問い合わせに回答できない」「店舗ごとに業務の進め方が違う」。買取現場では、このような問題が日常的に起こることがあります。一つひとつは別の課題...

【小売業界向け】店舗防犯・現場運営 はじめに ブラックフライデーや年末商戦まで、まだ数か月先と感じている方も多いかもしれません。しかし、繁忙期を迎えてから防犯体制や店舗運営を見直そうとしても、スタッフ教育や設備の準備、運用ルールの整備には...

【買取店向け】業務改善コラム　第7回　 はじめに 「新人がなかなか一人前にならない」「教える人によって指導内容が違う」と感じたことはありませんか。買取業務では、査定方法だけでなく、お客様とのコミュニケーションや商品の確認手順など、経験をもと...